Na Polaco Motos, prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes. Por isso, caso precise realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as orientações necessárias.
Como solicitar uma troca ou devolução?
Por e-mail: envie sua solicitação para [email protected], informando o motivo do pedido, o produto e o motivo da solicitação. Nossa equipe entrará em contato assim que possível para orientar você sobre os próximos passos.
Prazo e condições
As solicitações de troca ou devolução por arrependimento devem respeitar o prazo legal aplicável. Para compras realizadas pela internet, o consumidor tem, em regra, até 7 dias corridos após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento.
Para produtos com defeito, aplicam-se os prazos e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas por outros motivos, as condições serão informadas pela nossa equipe, conforme a legislação vigente e a política aplicável à compra.
Precisa de ajuda?
Entre em contato pelo e-mail [email protected]. A equipe Polaco Motos está à disposição para ajudar e tornar seu atendimento simples e transparente.
